網(wǎng)易企業(yè)郵箱

網(wǎng)易成立20周年了。

盡管在丁磊風(fēng)格的影響下，這是一家低調(diào)的不能再低調(diào)的互聯(lián)網(wǎng)公司，但這次，其自身具備的話題效應(yīng)還是無可避免地再次顯現(xiàn)。網(wǎng)易產(chǎn)品的逼格之謎、網(wǎng)易養(yǎng)豬、網(wǎng)易“善變”、丁磊的低調(diào)等再次成為人們的談資。

從1997年網(wǎng)易在廣州成立到今天，20年商海沉浮，大浪淘沙。20年，對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展史而言不算長，但對于一個企業(yè)來說，能夠順應(yīng)時代變化，屹立20年仍舊保持旺盛的生命力實屬不易。

縱觀中外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，國外有MAGA，國內(nèi)有BAT。這些企業(yè)的創(chuàng)始人或CEO在很多場合都在強調(diào)技術(shù)、產(chǎn)品、運營、生態(tài)，凸顯公司的前瞻性和優(yōu)勢。不可否認(rèn)，這些是成長為大公司必不可少的因子，卻不是成功的唯一路徑。

然而網(wǎng)易，很難用以上的哪一個因素去評判它的成功。在2016年烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會期間，丁磊躲不過記者的圍追堵截，給出了這樣的答案：“相比競爭對手的產(chǎn)品，要有創(chuàng)新；在做產(chǎn)品的過程中，每個細(xì)節(jié)要做到精益求精、精致，要有工匠精神。”或許在很多人心中，創(chuàng)新和匠心才是網(wǎng)易的代名詞，也最能展示丁磊的初心。

丁磊和他的第一桶金

1995年，丁磊帶著50萬人民幣南下淘金，探索過搜索、軟件服務(wù)等，直到1998年，免費郵箱的推出，真正使網(wǎng)易賺到了第一桶金。

1997年，丁磊創(chuàng)新性地提出開發(fā)中文郵件系統(tǒng)。1998年3月16日，國內(nèi)第一個全中文界面的免費電子郵箱系統(tǒng)163郵箱開始提供服務(wù)。網(wǎng)民們的反應(yīng)十分強烈，注冊用戶數(shù)量以每天2000人的速度增加，在短短半年內(nèi)達(dá)到了30萬用戶。看到163郵箱的成功，先前對丁磊冷眼相看的公司紛紛打電話找他，要求購買免費電子郵箱系統(tǒng)，首都在線263.net也來找到網(wǎng)易，這次網(wǎng)易的出價為10萬美元一套。

開發(fā)出大容量電子郵箱服務(wù)系統(tǒng)，是網(wǎng)易從生存轉(zhuǎn)向發(fā)展的一個重要飛躍。在1998年3月以后的8個月內(nèi)，使用網(wǎng)易電子郵箱系統(tǒng)的金陵在線，商都信息港等取得不同程度的成功。到1998年底，網(wǎng)易有了近400萬的利潤，都來自銷售免費電子郵箱系統(tǒng)等軟件和后續(xù)的升級服務(wù)。這為后來網(wǎng)易進(jìn)軍門戶，做無線增值服務(wù)等業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

網(wǎng)易免費電子郵箱系統(tǒng)一出，有人給丁磊扣上了第三代程序員的帽子，即基于Internet開發(fā)。前兩代分別為基于DOS平臺開發(fā)和基于Windows開發(fā)。

這一觀點有失偏頗。丁磊喜歡技術(shù)，但是寫程序和技術(shù)不等同。丁磊是互聯(lián)網(wǎng)思維，開發(fā)者做的是面向互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，程序員讓位于產(chǎn)品經(jīng)理。在互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的蠻荒時代，網(wǎng)蟲出身的丁磊明白網(wǎng)民需要，將用戶需求與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新結(jié)合，這種創(chuàng)新思維、用戶思維和商業(yè)意識的有效結(jié)合，促使網(wǎng)易出現(xiàn)第一春。

從零開始網(wǎng)易是這樣做游戲的

在郵箱、無線增值服務(wù)和門戶業(yè)務(wù)初獲成功之后，網(wǎng)易在業(yè)內(nèi)站穩(wěn)了腳跟，并奮力開拓網(wǎng)絡(luò)游戲。通過自主研發(fā)和代理，游戲日益成為網(wǎng)易的支柱業(yè)務(wù)。

丁磊曾表示：“做游戲，不難。做值得期待的游戲，不容易。流水線上的趕工，是復(fù)制。全情投入，精心雕琢，才是創(chuàng)造。”

憑借精良的制作，從2001年開始，網(wǎng)易自主研發(fā)的時間收費端游《大話西游2》和《夢幻西游》在市場上獲得了巨大成功，連續(xù)三年游戲收入高速增長，增長率分為別為449%，209%和119%。在堅持自主研發(fā)精品的同時，網(wǎng)易獨家代理了暴雪游戲的《魔獸爭霸3》、《星際爭霸2》等，還推出了《倩女幽魂》、《天下2》。

游戲業(yè)務(wù)崛起和長盛不衰使網(wǎng)易市值超過100億美元，在阿里、京東上市前，網(wǎng)易市值緊隨百度，躋身一線。游戲營收從零起步，直到今天，占總營收的七成。

隨著手游興起，全行業(yè)在唱衰端游，《夢幻西游》、《大話西游》人氣不減，這兩個回合制的端游IP還分別從主品牌上擴(kuò)展出《夢幻西游》無雙版和《大話西游》熱血版。在手游的研發(fā)上，網(wǎng)易放棄了輕、快、追風(fēng)口，以嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)要求，實現(xiàn)手游的集中爆發(fā)。其中，耗時一年半打造的《夢幻西游》手游15年Q2上線，帶動15年Q3收入同比增長112%，環(huán)比35.4%，并陸續(xù)上線《大話西游》，《天下》，《倩女幽魂》等端游IP改編的手游，上線后均獲得高流水收入。2016年，《陰陽師》從爆款手游到全民熱議的文化現(xiàn)象，從劍走偏鋒的亮眼之作到代表網(wǎng)易出征海外的精銳之兵，斬獲iOS全球收入首位，同月網(wǎng)易首次登頂公司排行iOS收入榜。

網(wǎng)易以匠心制作和一流的研發(fā)能力，使游戲成為一張亮眼名片。工匠精神，對內(nèi)要求員工專注自己的產(chǎn)品和事業(yè)，對外打造高口碑產(chǎn)品，從專業(yè)和商業(yè)上獲得了雙贏，扭轉(zhuǎn)了騰訊稱霸游戲的格局，成為國內(nèi)游戲領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)。

不一樣的網(wǎng)易“全家桶”

作家吳曉波提出過一個觀點：2016年是新中產(chǎn)消費元年。據(jù)瑞信發(fā)布的報告，當(dāng)今中國有成熟購買力的消費者是8億人，其中6億人是屌絲，另外2億人中的一大半，也就是1億多是中產(chǎn)階級，這些人在最近幾年成為中國主流消費的人群。

不同于屌絲經(jīng)濟(jì)，中產(chǎn)經(jīng)濟(jì)具備鮮明的特征，即：理性消費、圈層化、注重品質(zhì)。這一新的經(jīng)濟(jì)和階層趨勢恰和網(wǎng)易創(chuàng)新、匠心的企業(yè)理念不謀而合。網(wǎng)易系產(chǎn)品習(xí)慣了精耕細(xì)作的打磨，對質(zhì)量的極致追求就像中產(chǎn)階級對高品質(zhì)生活的追求一樣，依靠產(chǎn)品背后的價值迎合中產(chǎn)階級的生活觀和消費觀，具備天然的契合度。

以網(wǎng)易味央豬為例，當(dāng)2009年丁磊第一次提出養(yǎng)豬時，業(yè)界一片嘩然甚至當(dāng)做段子，嗤之以鼻。筆者不禁聯(lián)想到，2008年北京奧運會，帶口罩到北京的外國運動員遭到中國網(wǎng)民的一致討伐，甚至被逼道歉。那時候，中國人還不知道霧霾為何物。

幾年后，當(dāng)防霧霾口罩的銷量幾乎趕超杜蕾斯時，人們開始意識到丁磊養(yǎng)豬的先見之明和前瞻性。不妨看一組數(shù)據(jù)：中國科學(xué)院廣州地球化學(xué)研究所應(yīng)光國課題組發(fā)布的一項研究結(jié)果表明，2013年中國抗生素使用量驚人，一年使用16.2萬噸抗生素，約占世界用量的一半，其中52%為獸用，48%為人用，超過5萬噸抗生素被排放進(jìn)入水土環(huán)境中。2015年，被美國FDA拒收的抗生素超標(biāo)的進(jìn)口蝦產(chǎn)品中，中國的占比僅次于馬來西亞，列第二。

食品安全和空氣安全一樣，成為國民的一塊心病。丁磊的網(wǎng)易黑豬，豬舍的空氣循環(huán)控制，全程的液態(tài)喂養(yǎng)，音樂養(yǎng)豬，豬馬桶實現(xiàn)豬舍區(qū)的排放回收處理。丁磊在互聯(lián)網(wǎng)大會上稱，“網(wǎng)易豬場豬尿處理后的凈化水，甚至可以喝下去。”后續(xù)網(wǎng)易味央豬場的直播報道同樣證明了他的這一說法。

對品質(zhì)的追求源于匠心。為了尋訪一床真正符合手工要求、絲長、蓬松度的蠶絲被，網(wǎng)易嚴(yán)選走遍四川、浙江等地，走訪了全國十多家機織蠶絲供應(yīng)商的原材料的基地；為了更好地品控，網(wǎng)易考拉CEO張蕾親自去國外的酒莊采購；為了設(shè)計出更人性化的音樂APP，網(wǎng)易云音樂的黑膠唱片旋轉(zhuǎn)速度幾經(jīng)測試。

誰家企業(yè)能經(jīng)得起平淡流年？

1995年是全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)軔之年。這一年微軟發(fā)布了windows95，為極客們利用和研究底層技術(shù)平臺提供了可能；這一年網(wǎng)景公司上市，打開了人們對于互聯(lián)網(wǎng)公司的商業(yè)想象。這一年更是中國互聯(lián)網(wǎng)興起，與世界互聯(lián)網(wǎng)“互聯(lián)”的一年。馬化騰、馬云、張朝陽、丁磊、李彥宏、陳天橋等一大批當(dāng)時的青年，爭做時代弄潮兒，拉開了中國互聯(lián)網(wǎng)波瀾壯闊的一幕。

這批創(chuàng)造歷史的人，今天看來可以被簡單劃分為三類：知識分子、極客和商人。知識分子包括海歸，如張朝陽，李彥宏；極客的代表是王志東；商人如馬云等。很難定義丁磊屬于哪一類人。他大學(xué)畢業(yè)，是當(dāng)時的“稀有物種”，卻有著極客般的技術(shù)追求和執(zhí)著。同時，他身上自帶了浙江人的精明，明白如何將隱藏的價值轉(zhuǎn)化為巨大的商機。

這其中，很多人，很多企業(yè)經(jīng)歷了大起大落，逐漸被時代大潮和行業(yè)中心拋棄；也有人借助時代東風(fēng)，曇花一現(xiàn)卻已實現(xiàn)財富自由；也有人始終在話題風(fēng)口，擁有等身的傳記、故事和語錄。丁磊，是一個特殊的存在，始終保持著自己一貫的節(jié)奏，沒有被遺忘，也很少主動去占據(jù)中心。人們似乎也習(xí)慣了這樣的網(wǎng)易，不爭媒體圈頭條，安心專注產(chǎn)品研發(fā)。

2003年，丁磊獲得CCTV中國經(jīng)濟(jì)年度人物,他從嘉賓手里接過獎杯時說：“路是人走出來的，不是說出來的。”