網易企業郵箱

Outlook是一款辦公場景中常被使用的郵箱工具。許多用戶在用Outlook管理郵箱收發郵件的過程中，會遇到郵件中的附件被打包成winmail.dat格式文件無法打開的情況。今天郵箱課堂將分享郵件附件winmail.dat文件正確的打開姿勢，讓各位用戶暢享輕松高效的郵件通信體驗。
 

【場景還原】

用戶使用Outlook客戶端發信，郵件中帶有一個或者多個附件。收件方使用非Outlook客戶端收信，主要集中在手機端iOS、安卓自帶郵件客戶端。收件方收到郵件后發現原有附件被打包成winmail.dat格式的文件，無法直接打開。蘋果和谷歌官方也確認了該問題，詳情請戳ios問題和gmail問題。
 

【原因分析】

用戶使用Outlook客戶端發送郵件時，由于Outlook使用非標準的TNEF模式發信，可能會出現收件人使用標準郵件客戶端無法識別附件的問題。TNEF是微軟特定的用于封裝MAPI郵件屬性的格式。非Outlook的其他電子郵件客戶端通常將TNEF格式的郵件顯示為帶有 Winmail.dat 或 Win.dat 附件的純文本郵件。對TNEF感興趣的用戶可以看這里。
 

【正確的打開姿勢】

方法1：為了保障收件方能正常打開郵件附件，發件方可以在使用Outlook發信時，選擇非RTF格式組信。具體配置參考如下：

Outlook中關閉 TNEF：

(1) 在工具菜單上，單擊選項，然后單擊郵件格式選項卡。

(2) 在“以該郵件格式發送”框中，單擊純文本或 HTML，然后單擊確定。

但是由于TNEF是微軟私有協議格式，用戶實際在使用Outlook發信時，收件方還是存在收到winmail.dat格式附件郵件的可能性。
 

方法2：當收件方收到帶有winmail.dat格式附件的郵件，用戶可以選擇

(1)安裝郵箱大師手機端打開該文件。郵箱大師可以自動解析winmail.dat格式文件，用戶下載附件后可以直接打開。

(2)用戶如果使用系統自帶郵件客戶端，由于自帶客戶端沒有winmail.dat文件解析功能，需要使用第三方插件對文件進行解析。

目前Letter Opener – Winmail這款APP對包含多個附件的winmail.dat文件解析效果較好，推薦用戶使用。IOS app store戳這里，安卓版googleplay 鏈戳這里。

以IOS版LetterOpener為例，用戶使用系統自帶郵件客戶端打開winmail.dat

網易企業郵箱已獲得80萬家知名企業機構超4900萬終端用戶的共同信賴。網易企業郵箱將持續整合自身技術優勢，為客戶提供安全、穩定的通信服務，助力客戶打造更便捷高效的辦公通信場景！